联系华体会体育

咨询前准备

把这几项带上，一次沟通就能解决

来意越具体，同事越能直接给结果。下面几项随手记一下就够了，不用写得工整。

1. 01

   设备的型号与系统

   手上的手机或电脑是什么型号、什么系统；刚换过设备的话，新旧两台都记一下。

2. 02

   账号或设备码

   原来是用账号进入，还是靠设备码进入；新设备上显示的那串码也一并带上。

3. 03

   具体是哪一场

   赛事名称、开赛时间，以及你想看的是战报、赛程表还是分类入口。

4. 04

   推送是什么时候停的

   哪一段时间没收到开赛提醒，或者赛程变更的提示没有出现，说个大概时间就行。

5. 05

   想解决的到底是什么

   是入口找不到、赛程对不上、提醒不来，还是想聊合作——先给一个方向，同事好安排人。

有朋友直接问过“换设备后体育赛程费用”怎么算：基础页浏览照旧免费，专题包按你手上那一档延续，具体档位见服务清单第 2 栏。